更新日期：2024年3月4日
生效日期：2024年3月1日
河南中普国鼎科技有限公司及其关联公司等中鼎城配司机产品或服务提供者（以下称“我们”或“中鼎城配”）非常重视用户(或“您”）的隐私和个人信息保护。您在使用“中鼎城配司机”应用程序、相关的网站、微信公众号、小程序服务（以下统称“我们的产品”）时，我们可能会收集和使用您的信息。如我们及关联公司的产品或服务中未设独立隐私政策的，则该部分产品或服务同样适用于本政策。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则优先适用相应隐私信息保护政策，相应隐私信息保护政策未涵盖的内容，本政策有约定的，以本政策内容为准。我们希望通过《隐私政策》（“本隐私政策”或“本政策”）向您说明我们需要收集您个人信息的类型，以及提供途径供您访问、更新、删除您的个人信息，改变您授权同意的范围，个人信息主体注销账户，约束信息系统自动决策，响应您的上述请求，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本隐私政策与您所使用的我们的产品息息相关，希望您在使用我们的产品前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并使您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。
【特别提示】本政策与您使用我们的产品关系紧密，请您在使用我们的产品前，仔细阅读并充分理解本政策，做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我们将采用粗体字进行标注以提示您注意。为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、站内信、页面提示、弹窗等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，如您继续使用我们的产品，即意味着您同意本政策的内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享、保护您的个人信息。
本政策摘要如下：
1、我们会为实现服务所必需的核心功能收集您的个人信息，这些核心功能包括：注册、登录功能，实名制管理及承运资质、资信情况审核功能，定位功能，交易信息推送功能，支付功能，客服功能，保障服务正常运行及交易安全所必须的功能，投诉处理功能。为使您在我们的产品上体验更便捷、顺畅，我们可能会调用您的一些设备权限，我们在调用权限之前会以弹窗方式向您询问是否同意，您亦可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集您相应的个人信息。关于我们所可能收集的个人信息种类，请参见本政策正文“1.我们如何收集和使用您的个人信息”部分。
2、我们会在征得您的同意后、在法定情形下或在必要情形下向第三方共享您的个人信息，或者与我们的关联公司、合作伙伴共享，包括以软件开发包（SDK）等形式共享。
3、您有权通过本政策列明的方式访问、更正、补充或删除您向中鼎城配提交的个人信息，获取个人信息副本，改变您授权同意的范围或撤回同意，注销帐号。
4、我们的服务主要面向成人，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务，我们会设法尽快删除相关个人信息。
5、本政策修订后，我们会在中鼎城配司机应用程序等我们的产品发布最新版本，并以显著的方式（包括我们会通过中鼎城配司机版应用程序中的消息中心予以通知、公示、通过站内信方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）告知您及时了解最新版本的本政策。
6、如果您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下任一方式与我们联系：
（1）拨打我们的7*24小时客服专线（400-901-5686）；
（2）邮寄信件至如下地址：“河南自贸试验区郑州片区(郑东)金水东路永和国际广场A区1006室（收） 运营部收，邮编：450000”。我们在收到您的诉求后将在15日内给予答复。
如你想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用cookie和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护和存储您的个人信息
5.您的权利
6.我们如何保护未成年人的个人信息
7.本政策如何更新
8.如何联系我们
1.我们如何收集和使用您的个人信息
1.1我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息
1.1.1.您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用中鼎城配司机运输业务时向我们提供的信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、申请运输业务时、解决争议或就中鼎城配软件业务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们业务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。
1.1.2.我们主动收集的信息：在您注册、使用中鼎城配司机端APP等我们的产品的过程中，我们会收集您的相关信息，我们提供的业务功能需要依赖这些信息才得以运行。
1.2您必须授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1.2.1我们的产品包括一些为完成服务所必需的核心功能，这些功能包含注册、登录功能，实名制管理及承运资质，定位功能，交易信息推送功能，支付功能，保障服务正常运行及交易安全所必须的功能，投诉处理功能。同时，如果我们变更产品、收集使用信息的目的，会在显著位置展示并获得您的授权同意。我们可能会收集、使用下列与您有关的信息，以实现上述这些功能，由于所收集的个人信息是实现我们的产品功能之必要前提，如果您不提供相关信息，我们将无法向您提供对应的产品，这些功能包括：
1）注册、登录功能
您在注册、登录中鼎城配司机应用程序等我们的产品时，为了帮助您创建账户，您需要向我们提供您的手机号码、验证码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册中鼎城配账户。
2）实名制管理及承运资质、资信情况审核功能
您在使用中鼎城配司机应用程序等我们的产品时，我们需要首先认证您身份、资质和承运车辆的真实性，并对您的承运资质、资信情况进行审核，为了您能够承运中鼎城配货物及顺利结算运费，且中鼎城配为了保证货物安全，为此您需要自主填写或提交您的姓名、身份证号码、驾驶证、行驶证、车牌号、车型、车长、车辆载重、车辆行驶证、道路运输证、道路运输从业资格证信息。我们会将上述身份信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构，以便对您所提供信息的准确性进行核对，我们还会对您的资信情况进行基本的审核，以帮助我们做好风险管理工作。如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过，则您无法使用中鼎城配司机应用程序等我们的产品，我们将无法对您的承运资质、信用能力进行评估并决定是否向您委派运单。
3）定位功能
您在中鼎城配司机版应用程序中使用定位功能，我们使用高德SDK收集和处理有关您的位置信息、，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获取您的定位并帮助您获得相关服务， 包括：1、首次打开APP时在货源页面展示附近的货源信息，2、在运单页面操作发车和卸货功能，3、在运输轨迹页面展示你的行驶轨迹。您可以关闭定位功能，停止我们对您的地理位置信息的收集，但之后您将无法抢接和完成我们发布的货物运输信息和相关运单。
4）信息推送
为实现此功能，极光推送JPush会收集您的设备标识符（包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID），保证服务的稳定性和连续性，以确保能准确进行消息推送。 软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）：当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户省电省流量的目的。
5）支付功能
您在中鼎城配司机版应用程序中使用支付功能时，我们将会使用您的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证信息、开户行、银行卡号、手机号、运单信息、交易记录，为您提供支付服务，如您不提供上述信息，我们无法提供相关支付服务或功能。
6）客服功能
您通过中鼎城配司机应用程序联系中鼎城配客服、货主服务相关方电话时，将通过拨打电话的方式调用电话功能，中鼎城配将切实保障沟通信息的的隐私安全。
7）投诉处理功能
当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
1.3设备权限调用
为使您在我们的产品上体验更便捷、顺畅，中鼎城配可能会调用您的一些设备权限，我们在调用权限之前会以弹窗方式向您询问是否同意。您亦可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝中鼎城配收集您相应的个人信息。您一旦选择关闭权限即视为您取消了相应的授权，则我们将不再继续收集或使用您的个人信息，也无法为您提供权限对应的功能服务，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（1）开启存储功能
为了能够帮助您实现下载合同与图片等资料、下载应用升级apk，您可以通过授权中鼎城配开启存储权限以实现前述功能。
（2）开启定位功能
您在中鼎城配司机应用软件等我们的产品过程中，我们会向您询问是否同意开通定位功能。开通此功能我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（可能包括WiFi接入点和基站信息）来获取收集您当时所处位置信息和提供货物运输服务的行踪轨迹。另外，开启定位功能后有利于我们获取您的位置信息以便提供您所在区域的运输相关业务。您开通定位权限后可自主进行关闭相应的权限，您关闭权限后将无法使用此功能。
（3）允许访问相机
因您在完善个人信息时需拍照上传个人头像、身份证件正反面、驾驶证、行驶证、客户回单、道路运输证、运输从业资格证资料、为了便于您方便使用，您在使用软件过程中我们会询问您是否同意开启允许访问，您在不使用软件时亦可自主关闭相应的权限授权。
扫一扫功能需要访问相机扫描二维码实现接单服务，您在使用软件过程中我们会询问您是否同意开启允许访问，您在不使用软件时亦可自主关闭相应的权限授权。
（4）允许访问相册
因您在完成运输服务过程中需拍照上传个人身份证件、驾驶证、行驶证、客户回单、道路运输证、运输从业资格证资料，为了便于您方便使用，您在使用软件过程中可开启允许访问相册功能。
1.4您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意
1.4.1.与中鼎城配履行法律法规规定的义务相关的；
1.4.2.与国家安全、国防安全直接有关的；
1.4.3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
1.4.4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
1.4.5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
1.4.6.所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
1.4.7.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；
1.4.8.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
1.4.9.用于维护所提供的产品与/或运输业务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置故障；
1.4.10.法律法规规定的其他情形。
1.5 我们从第三方获得您个人信息的情形
1.5.1.我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息。我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的个人信息。
1.6您个人信息使用的规则
1.6.1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品功能对所收集的个人信息进行使用。
1.6.2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。请知悉，我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善我们的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
1.6.3.请您注意，您在使用我们的产品时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
1.6.4.我们会对我们的产品使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
2.我们如何使用Cookie和同类技术
为了进一步了解您的偏好，改善产品服务即用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务，我们可能会使用Cookie（Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制）或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享
3.1.1.经过您的同意或授权之外，我们不会与中鼎城配以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1）根据适用的法律法规、法律程序的要求，强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
2）在法律法规允许的范围内，为维护中鼎城配，中鼎城配的关联方或合作伙伴，您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
3）只有共享您的信息，才能实现中鼎城配司机版应用程序基本业务功能；
4）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
5）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
6）为了判断您的账户或交易是否安全；
7）共享个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息或者共享从合法公开披露的信息中收集的个人信息。
3.1.2.为向您提供相关产品或服务，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联方共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.1.3.为了促成并实现物流信息交换和在线运输交易功能，将您的姓名、联系方式、驾驶车型、车牌号码、身份证信息、驾驶证信息、道路运输证信息向您的交易对方共享。如交易任何一方履行或者部分履行了交易义务，并且提出了信息披露请求，我们有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或者纠纷的解决。
3.1.4为实现业务功能，我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息。我们会通过应用程序接口（API)、软件工具开发包（SDK)与第三方进行必要的数据共享您的个人信息，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，可能的合作伙伴包括：技术基础设施服务、第三方数据验证服务、身份验证服务、风控评级服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构、电子签名认证机构及提供位置处理数据服务的供应商、承包商及代理；我们会对第三方面进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
3.2.转让
除了事先获得您的同意或授权，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但是以下情况除外：
1）根据适用的法律法规、法律程序的要求，强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
2）在法律法规允许的范围内，为维护中鼎城配，中鼎城配的关联方或合作伙伴，您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
3）共享个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息或者共享从合法公开披露的信息中收集的个人信息；
4）根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
5）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1）根据您的需求，在您同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2）根据法律、法规的要求，强制性的行政执法或司法要求必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
3）在法律法规允许的范围内，为维护中鼎城配，中鼎城配的关联方或合作伙伴，您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4）共享个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息或者共享从合法公开披露的信息中收集的个人信息。
4.我们如何保护和存储您的个人信息
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
4.1.我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免您的个人信息泄露、损坏或丢失；
4.2.我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们在您登陆中鼎城配APP后，将您的姓名、手机号、头像、地址等信息缓存在APP沙盒中。
4.3.原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如将来涉及向境外传输您的个人信息，我们将按照法律、法规、规章及其他相关规定的要求，进行安全评估等程序，并将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征询您的授权同意。信息被转移到的管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
4.4.我们只会在达成本政策所述目的的最短的期限内保存您的个人信息，除非法律法规或规范性文件有强制的保存要求。在超出最短保存期限后，我们会根据相关法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
4.5.安全事件处置
我们制定了网络安全事件应急预案，在不幸发生个人信息安全事件后，我们将及时处置系统漏洞、网络侵入等安全风险，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。我们还将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处 置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.6.停止运营
4.6.1 如中鼎城配司机应用程序停止运营，中鼎城配将至少提前30天在中鼎城配司机应用程序中发布公告，并及时停止收集个人信息。
4.6.2 停止运营后，中鼎城配将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
5.您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1.访问、更改您的个人信息
您有权实时访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
1) 账户信息：您可以通过您在中鼎城配司机版应用程序的“我的”-“已认证”中查看您的“个人资料”、“我的车辆”等资料信息。
2) 手机号信息：您可以通过您在中鼎城配司机版应用程序的“我的”-“设置”中查看您的手机号码。
3) 钱包信息：你可以通过您在中鼎城配司机版应用平台的“我的”-“我的钱包”页面访问银行卡信息、收支明细、待提现运单等信息；
5.2.更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以在中鼎城配司机版应用程序内实时进行修改。出于安全性和身份识别的考虑，你可能无法自主修改为实名制管理及承运资质、资信情况功能等提交的某些个人信息，您可以通过拨打我们的客服电话随时与我们联系，我们将在15日处理完毕。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
5.3.删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过拨打我们的客服电话（400-901-5686）删除您的个人信息，若我们决定响应您的删除请求，我们将在15日内处理完毕。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。但如法律及监管对存储期限有要求的，相应的个人信息的保存期限我们将遵守国家法律、行政法规的规定。
5.4.个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过拨打我们的客服电话（400-901-5686）方式联系我们的客服要求获取，我们将在15日内处理完毕。
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
5.5.改变您授权同意的范围或撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
您可以通过您的手机设备的“设置”的功能找到相应权限管理模块关闭相应权限，撤回对中鼎城配司机版应用程序获取您个人信息的授权。
您可以通过推广短信中的推退订方式撤回对我们向您发送的推广短信的授权同意。
您可以通过拨打我们的客服电话（400-901-5686）的方式撤回对我们向您拨打推广电话的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.6.注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：在中鼎城配司机应用程序中予以注销账户。当您存在未提现的余额、未完结的订单、未结束的权利义务或其他核销账号可能会产生的纠纷或者押金未退回等情况，请您联系中鼎城配客服人员（400-901-5686）进行注销，我们将在15日内处理完毕。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
5.7.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
5.8.响应您的上述请求
如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息、撤回同意或注销账户，您可以随时联系我们的客服人员。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，并在验证您的身份后15日内做出答复或合理解释。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。
6.我们如何保护未成年人的个人信息
我们的服务主要面向成人，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。
如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务，我们会设法尽快删除相关个人信息。
7.本隐私政策的更新
7.1本政策生效后，本政策代替中鼎城配司机应用程序等我们的产品之前发布的或您之前确认的《隐私政策》；本政策生效前，按《隐私政策》执行，《隐私政策》中未尽的事宜，按本政策执行。
7.2如中鼎城配司机应用程序等我们的产品发生以下变化，我们将对本政策进行相应的修订：
1）我们的业务功能发生变更；
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化，收集使用您的个人信息的目的、方式、范围发生变化；
5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
7.3 本政策修订后，我们会在中鼎城配司机应用程序等我们的产品发布最新版本，并以显著的方式（包括我们会通过中鼎城配司机版应用程序中的消息中心予以通知、公示、通过站内信方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）告知您及时了解最新版本的本政策。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。如无特殊说明自公布之日起7日后生效。
8.如何联系我们
8.1中鼎城配司机版应用程序等我们的产品的运营主体包括河南中普国鼎科技有限公司及其关联公司。
8.2如您对我们的个人信息处理行为或隐私政策存在任何疑问或投诉，或要求访问、更正、删除您的个人信息，改变您授权同意的范围，个人信息主体注销账户，约束信息系统自动决策，响应您的上述请求，或拒绝我们使用您的个人信息，您可以拨打我们的7*24小时客服专线（400-901-5686）或在中鼎城配司机端APP——我的——客服联系我们，同时，我们设立了个人信息保护相关负责人，您可以通过以下方式与其联系：（1）河南自贸试验区郑州片区(郑东)金水东路永和国际广场A区1006室 运营部（收） 邮编：450000”。我们在收到您的诉求后将在15日内给予答复。
8.3如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向本政策签订地（郑州市郑东新区）有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。